Politica de reembolso

¡Gracias por comprar en Mercado Campesino en Casa!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de las primeras 12 horas de la entrega de tu compra. Si han transcurrido 24 horas desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en promoción no se pueden reembolsar.

  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo (cuando aplique) cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un mensaje al WhatsApp 3106985205 y envía fotos del articulo que deseas cambiar, indicando el motivo por el cual deseas realizar el cambio. 

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos el producto sustituto con tu siguiente pedido. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Envío

  • Tu producto será reemplazado al momento de la siguiente entrega.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • El tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.